배송관련
페이지 정보
작성자 빠라바** 댓글 1건 조회 739회 작성일 15-10-15본문
23일부터 25일 까지 배송을 받기로 쌨습니다.항상7시전에 도착되어 걱정 없었으나 8시가 넘어 배송되어 도시락을 싸지 못했습니다.문자도 8시 가까이 왔고 대체 식단을 마련하지 못해 걱정이였습니다.월욜 당일만 그런줄 알았더니 지금 막 문자오네요.또 늦는다고.오늘도 도시락은 꽝 이네요.
그리고 월욜 23일은 두개를 주문했었는데 복불복인가봅니다.버섯탕에 한곳은 버섯이 가득 또 한곳은 국물 만 있네요.사진을 찍어 비교 하려다 관뒀습니다.이런 상태로 계속 영업을 한다면 결코 좋은 결과가 없을듯 합니다.분발하십시요.낼도 늦게될까요? 그럼 낼것은 취소 해야할까요?
댓글목록
정직한**님의 댓글
정직한** 작성일
빠라바라밤 고객님! 후기 남겨주셔서 감사드립니다.
우선 배송과 관련하여 불편을 드려서 죄송합니다.
배송이 늦은점에 대해서는 정말 너무 송구한 마음 뿐입니다.
요즘들어 이런 케이스가 종종 생기고있습니다.
현재 저희는 cj택배에 위탁배송을 진행하고 있는 상황입니다.
아무래도 물량에 따라 배송기사님의 스케쥴이 상이하다보니 발생되 문제인데,
저희가 할수있는 바는 해당 영업소와 택배기사님께 협조를 구하는 것이고
최종적으로는 저희 자체 배송시스템을 구축하는것이 가장 좋은 방안이지만,
이는 현재 규모로는 어려워서 조금더 성장한 후에 우선적으로 갖추려고 합니다.
우선 할수있는 바에서 주소를 말씀해주시면 해당 cj영업소에 연락하여 최대한 협조를 구하도록 하겠습니다.!
두번째로 들깨버섯탕에 버섯이 균등하게 소분되지 않은 문제에 관하여서는
기존 소분 시스템으로는 균형있게 소분이 이루어지지 않아서
채국자를 사용하여 내용물을 균등하게 소분하는것을 시도했습니다만,
이또한 좀처럼 효과를 거두지 못하였기에 또 다른 새로운 소분 시스템을 고민중에 있습니다.
하루빨리 균등하게 소분할수있는 시스템을 마련하여 여러가지 재료가 풍성하고 균등하게 소분되도록 만들겠습니다.
하루빨리 개선된 모습으로 서비스 할수있도록 최선을 다해 고민하겠습니다.